第143章 忙碌的应对 (第2/2页)

挂掉电话，他又拨通了另一个号码：“主管，工作人员的培训都完成了吗？不能有任何一个人在服务流程上出现失误。”
　　
　　主管语气肯定地回答：“楚天，培训已经完成，大家都已经做好了充分的准备。我们还进行了多次模拟演练，确保每个人都熟悉自己的职责和应对各种情况的方法。而且针对可能出现的突发状况，我们也制定了相应的应急预案。”
　　
　　楚天稍微松了一口气，但依然不敢放松警惕：“好，让大家保持状态，随时待命。活动现场可能会出现各种突发状况，一定要确保大家能够冷静应对，提供优质的服务。还有，再跟大家强调一遍服务态度，要热情、耐心、周到。”
　　
　　时间在紧张的氛围中一分一秒地过去，办公室里的气氛愈发凝重。墙上的时钟滴答滴答地走着，每一声都像是敲在大家的心上。那指针的转动仿佛在催促着大家，让每个人的心跳都随着它的节奏加快。空气仿佛都变得粘稠起来，压得人有些喘不过气。
　　
　　“我还是不放心现场的布置，我再去确认一下。”我拿起桌上的文件夹，匆匆向活动现场走去。文件夹在我手中被紧紧握住，仿佛是我此刻唯一能抓住的救命稻草。
　　
　　活动现场，工人们正在紧张地进行最后的准备工作。我仔细地查看每一个角落，目光如鹰隼般锐利。从舞台的搭建到灯光的调试，从展示区的陈列到休息区的安排，不放过任何一个细节。
　　
　　“这个灯光的角度不对，要调整一下，不然会影响展示效果。”我指着舞台上的一盏灯，对工作人员说道。工作人员立刻停下手中的其他工作，按照我的要求进行调整，在灯光的照耀下闪烁着光芒。他们的眼神专注而认真，手上的动作迅速而准确。
　　
　　“还有这个展示架，摆放的位置有点偏了，往中间移一点。”我继续指出问题，声音中带着一丝急切。
　　
　　工作人员们不敢有丝毫懈怠，迅速按照我的指示行动起来。现场一片忙碌，但每个人都在为了活动的完美呈现而努力着。他们的脚步匆匆，仿佛在与时间赛跑。
　　
　　“这个区域的布置不够吸引人，重新调整一下布局。”我一边说着，一边在本子上记录着需要改进的地方。
　　
　　在我严格的要求下，现场的布置逐渐完善。但我的心却始终无法放松下来，那种不安的感觉依然萦绕在心头，如影随形。
　　
　　回到办公室，我看到楚天正与几位同事激烈地讨论着什么。他们的表情严肃，手中的文件被翻得哗哗作响。
　　
　　“怎么了？”我问道，声音中带着紧张。
　　
　　“刚刚接到消息，活动现场的音响设备出了点问题，可能会影响声音效果。”楚天的脸色有些凝重。
　　
　　“什么？赶紧联系维修人员，必须在活动开始前解决！”我着急地说道。
　　
　　楚天赶紧拿起电话，联系维修人员：“喂，是维修团队吗？活动现场的音响设备出了问题，你们尽快赶过来！”
　　
　　挂掉电话，楚天看向我，眼神中透露出焦虑：“他们说会尽快赶来，但不知道具体时间。”
　　
　　我在办公室里来回踱步，心中的不安愈发强烈。“这可怎么办？音响设备要是出问题，整个活动的效果都会大打折扣。”
　　
　　就在这时，负责宣传的同事跑了过来：“不好了，我们在社交媒体上发现了一些负面评论，说我们的活动准备不充分，可能会让大家失望。”
　　
　　我一听，心里更是“咯噔”一下：“赶快安排人去澄清，发布正面的信息，不能让这些负面评论影响活动的声誉。同时，密切关注舆论动态，有任何新的情况立刻向我汇报。另外，策划一些互动活动，吸引更多的正面关注和参与。想尽一切办法挽回我们的形象。”
　　
　　只见那位同事微微颔首，表示已经明白了任务要求，然后毫不犹豫地转身离去，迈着坚定而迅速的步伐朝着目标方向走去。他那专注而认真的神情仿佛在告诉周围的人，他一定会以最快的速度、最高的效率将这件事情妥善处理好。
　　
　　时间一分一秒地过去，每一秒都像是漫长的煎熬。终于，维修人员赶到了现场。他们迅速展开工作，检查线路、调试设备，每个人的脸上都写满了专注和紧张。
　　
　　我和楚天在一旁焦急地等待着，心都提到了嗓子眼。
　　
　　“怎么样？能修好吗？”我忍不住问道。
　　
　　维修人员一边忙碌，一边回答：“还需要一些时间，问题有点复杂。可能是线路老化导致的短路，我们正在排查。”
　　
　　我的心又沉了下去，额头上也冒出了汗珠。
　　
　　就在这时，又有同事跑来报告：“活动现场的空调突然出故障了，温度在逐渐升高。”
　　
　　这接二连三的问题让我感到一阵头晕目眩，但还是强打精神说道：“赶紧联系维修人员，先想办法解决温度问题。准备一些风扇和冰袋，给现场的人员降温。协调一下附近的商家，看能不能借调一些制冷设备应急。一定要确保现场的舒适度，不能让参与者感到不适。”
　　
　　终于，音响设备的问题终于得到了解决。但这一系列的小波折让我的心情更加沉重，好像心头压上了一块巨石。
　　
　　“好了，准备工作已经做完，现在大家就去现场，等待活动正式开始吧！”我对同事们说道，尽量让自己的语气听起来轻松一些。
　　
　　“没问题！走，我们去现场等着活动正式开始。”楚天也露出了笑容，尽管我知道那笑容背后也藏着担忧。