第111章 打一套组合拳 (第1/2页)
许琴琴的眉头紧紧皱了起来。
统一的平台,规范了价格,却管不住人心。
总有人想绕开规则,多捞一点好处。这种行为,对整个下河村的口碑,是毁灭性的打击。
“我去找他!”暴脾气的许威一拍桌子就要往外走。
“等等。”许琴琴拦住了她,“你现在去,把他骂一顿,或者按照村里的规定罚他一笔钱,能解决根本问题吗?”
今天有王老三,明天就可能有李老四。
当天下午,一则由“下河村旅游服务中心”发布的公告,出现在“浮云人家”小程序的首页,以及各大合作的社交平台上。
公告内容很简单,主要有三条:
第一条:即日起,在“浮云人家”小程序及下河村所有民宿中,全面推行“星级评定”制度。该评定由游客在小程序打分,从卫生、服务、餐饮、设施四个维度进行。每周更新一次,星级越高的民宿,将在小程序首页获得优先推荐位。
第二条:设立有奖举报机制。任何游客如发现民宿存在私下加价、卫生不达标、服务态度恶劣等违规行为,可通过小程序后台上传录音、照片等证据。一经核实,平台将对举报游客进行双倍差价赔偿及价值五百元的消费券奖励。所有赔偿和奖励,由违规民宿全额承担。
第三条:平台承诺“先行赔付,服务兜底”。任何通过“浮云人家”小程序预订的订单,如出现与描述严重不符等问题,服务中心将先行对游客进行赔偿,并负责为游客协调安排同等级或更高级别的住宿。后续责任,再由服务中心向违规民宿追究。
公告念完,整个大院安静了足足有好分钟。
村民们你看看我,我看看你,脸上的表情从最初的茫然,渐渐变成了震惊和思索。
“这……这是啥意思?就是说,谁家干得好,客人就多?”一个脑子转得快的年轻人先开了口。
“不止!你看那第二条,要是敢乱来,被人举报了,不仅要赔钱,还得倒贴五百块的券!我的娘,这比直接罚款还狠啊!”
人群中,一个身材干瘦,皮肤黝黑的中年男人脸色阵青阵白,嘴唇哆嗦着,正是那个被挂在论坛上的王家三叔,王三河。
他怎么也没想到,自己就动了那么一点小心思,想多挣两百块钱,结果却捅出了这么大一个窟窿,还引来了这么一套闻所未闻的“组合拳”。
他想张嘴辩解几句,可看着周围人投来的目光,那眼神里有鄙夷,有幸灾乐祸,但更多的是一种“你可别连累我们”的警惕。
这三条规定,每一条都精准地打在了村民们最在意的地方。
星级评定,把虚无缥缈的“口碑”变成了实实在在的“推荐位”,直接和钱挂钩,逼着所有人不敢在服务和卫生上打半点马虎眼
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