第十三章：迷雾中的抉择 (第1/2页)

发现真相有时候比蒙在鼓里更煎熬。当李薇挖出那个百分之零点三秒延迟的秘密时，她没想到自己会站在一个十字路口——左边是转正的机会，右边是良知的拷问。在东海市这片钢筋水泥的丛林里，有些规则写在纸上，有些规则刻在人心。
　　
　　清晨六点半的东海市刚刚苏醒。李薇坐在出租屋那张摇摇晃晃的书桌前，电脑屏幕的光映在她脸上，明明灭灭像潮汐。她已经盯着那份分析报告看了四十分钟，指尖悬在发送键上方，迟迟没有落下。
　　
　　昨晚王总监说“可能找到了”时的神情在她脑海里反复回放——那不是单纯的赞许，更像是一种复杂的确认。确认什么？李薇不敢深想。
　　
　　手机闹钟响了，她猛地回神，匆匆收拾东西出门。电梯里碰到隔壁的情侣在吵架，女孩红着眼睛说：“你说过三年内买房子的。”男孩低头刷手机，一言不发。李薇别过脸，电梯镜面里的自己看起来陌生又熟悉。
　　
　　启明科技的大楼在晨光中泛着冷硬的金属光泽。李薇刷卡进门时，前台小叶正在插新到的百合花，抬头冲她使了个眼色：“王总监七点就到了，在办公室。”
　　
　　“这么早？”
　　
　　“听说昨晚技术部的人被叫回来加班。”小叶压低声音，“好像是你那个项目的事。”
　　
　　李薇的心往下沉了沉。
　　
　　工位还没坐热，陈浩就端着咖啡晃过来。他今天穿了件挺括的衬衫，袖口挽到小臂，露出新买的手表。“早啊李薇，听说你昨晚干到两点多？佩服佩服。”
　　
　　这话听着像夸奖，语气里却有种说不出的味道。李薇抬起头，第一次认真打量这个竞争对手。陈浩的眼睛很亮，但那种亮像是精心打磨过的，缺少温度。
　　
　　“项目需要。”她简短地回答。
　　
　　“那是自然。”陈浩靠在隔板上，“不过有时候啊，太较真也不一定是好事。你说对吧？”
　　
　　他没等李薇回答就转身走了，留下若有若无的古龙水味。李薇盯着他离开的方向，忽然想起大学时参加辩论赛的经历——最可怕的对手不是嗓门大的，而是那种永远微笑着，却字字见血的人。
　　
　　十点的会议准时开始。
　　
　　小会议室里坐了七八个人，除了王总监和市场部的赵经理，还有技术部的三个同事。为首的是技术主管孙工，五十岁上下，头发稀疏，戴着厚厚的眼镜。他坐在那里摆弄着保温杯，脸上没什么表情。
　　
　　李薇把连夜整理的资料投到屏幕上。数据图表一页页翻过，会议室里只有她一个人的声音在回荡。讲到那个百分之零点三秒的延迟时，她刻意放慢了语速，目光扫过每个人的脸。
　　
　　“所以我认为，这不是用户流失的根本原因。”李薇深吸一口气，“真正的问题是，这个延迟导致用户在使用‘智能推荐’功能时，会有明显的卡顿感。虽然时间很短，但在高频使用场景下，这种不良体验会累积成强烈的负面印象。”
　　
　　她按下遥控器，最后一张图表铺满屏幕——那是用户投诉记录的词频分析，“卡顿”“迟钝”“反应慢”三个词像刺眼的红点，密密麻麻排在最前面。
　　
　　空气凝固了几秒。
　　
　　孙工拧开保温杯喝了口水，杯盖发出清脆的响声。“小李啊，你这个分析做得确实细致。不过——”他拖长了尾音，“百分之零点三秒，这在技术层面属于正常波动范围。我们的服务器响应时间标准是零点五秒以内，这个数据完全达标。”
　　
　　“但用户体验不是只看达标数据。”李薇听见自己的声音有些发紧，“当用户连续十次使用都感受到轻微卡顿，那种烦躁感会直接影响产品口碑。”
　　
　　赵经理插话了，他是做市场出身的，说话总带着圆滑的笑意：“李薇说得有道理。不过咱们也得考虑实际情况嘛，技术优化需要时间、需要资源。眼下最要紧的是把本季度的用户留存率做上去，不然财报不好看，大家都难做。”
　　
　　他说话时看向王总监，后者正用钢笔在笔记本上写着什么，头也没抬。
　　
　　“我理解各位的考量。”李薇握紧了手里的翻页笔，“但如果我们现在不解决根本问题，只是通过促销活动勉强提升数据，下个季度还是会面临同样的困境。而且——”
　　
　　她调出另一组数据：“而且我分析了竞品最近三个月的更新日志，他们上周刚刚优化了类似功能的响应速度。如果我们停滞不前，差距只会越拉越大。”
　　
　　会议室陷入沉默。窗外的云层缓缓移动，阳光时隐时现，在会议桌上投下变幻的光斑。
　　
　　孙工忽然笑了，那笑容让李薇心里发毛。“年轻人有冲劲是好事。不过你可能不清楚，这个‘智能推荐’功能的底层架构，是两年前我带队做的。当时的技术条件和现在不一样，如果要大改，等于推翻重来。”他转向王总监，“王总监，这可不是小工程，至少需要两个月，还得加派人手。”
　　
　　王总监终于抬起头。他的目光在李薇脸上停留片刻，又转向孙工：“如果只做局部优化呢？不动底层架构，只优化前端响应。”
　　
　　“那也得三周。”孙工说得斩钉截铁，“而且不能保证效果。”
　　
　　“三周太长了。”赵经理摇头，“市场不等人啊。我倒有个建议——”他环视一圈，“咱们可以先做一轮用户补贴活动，把留存率拉上来。技术优化呢，可以同步进行，但不用那么急。这样既照顾了短期数据，也兼顾了长期发展。”
　　
　　“两全其美”的方案。李薇看着赵经理笑眯眯的脸，突然感到一阵无力。她明白这种逻辑——在报表上漂亮的数字面前，那些细微的用户体验根本不值一提。反正用户是健忘的，一波补贴就能换来五星好评。
　　
　　“我觉得赵经理的方案可行。”陈浩不知什么时候出现在了会议室门口，他端着咖啡倚在门框上，“抱歉迟到了。刚才去跟运营部对接了下，他们那边也说，最近用户对补贴活动的反馈一直很好。”
　　
　　王总监合上笔记本，金属扣发出“啪”的一声脆响。“那就先按赵经理的方案执行。技术部这边，孙工你们评估一下局部优化的具体方案和时间表，明天给我。”
　　
　　他顿了顿，看向李薇：“至于小李的分析报告，做得不错。会后发我一份详细版。”
　　
　　散会了。
　　
　　人群陆续离开会议室，李薇还站在原地收拾资料。陈浩经过她身边时，用只有两人能听见的声音说：“别太较真，在这个公司里，会做事不如会做人。”
　　
　　李薇没应声。她看着陈浩离开的背影，忽然想起老家院子里那棵柿子树——每年秋天都结满果子，但总要等到霜降之后才真正甜起来。父亲说，有些东西急不得，得等时机。
　　
　　可东海市不会等任何人。
　　
　　下午的工作像按了快进键。李薇被拉进五个微信群，每个群里都在讨论即将开始的补贴活动。运营部的小姑娘在群里发了个红包，大家抢得不亦乐乎，表情包刷了满屏。李薇点开那个写着“恭喜发财”的红包——六毛八分钱，恰好是东海市地铁起步价的一半。
　　
　　她关掉聊天窗口，重新打开那份分析报告。光标在“建议解决方案”那一节闪烁，她打了又删，删了又打，最后整段清空。
　　
　　手机震动，是大学室友群。林晓晒了婚纱照，洁白的裙摆铺满九宫格。底下清一色的祝福，有人@李薇：“咱们宿舍就剩你一个单身贵族啦，什么时候来东海市找你玩？”
　　
　　李薇看着那句“单身贵族”，苦笑了一下。如果她们知道所谓的“贵族”住在二十平米的出租屋，每天通勤两小时，衣柜里最贵的衣服是面试时买的打折西装，还会不会用这个词？
　　
　　她回复：“随时欢迎，管住不管吃。”
　　
　　发送完这句话，李薇忽然想起已经三个月没和这些朋友见面了。上次聚会还是初夏，大家坐在露天酒吧里，抱怨工作，畅想未来。林晓当时还说想辞职开咖啡店，现在却最先踏进了婚姻。
　　
　　

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