第548章 “失败不是结局” (第1/2页)
2075年，深圳，智家科技有限公司办公室。
清晨六点四十分，张磊被手机闹钟叫醒。他伸手摸到床头柜上的手机，按掉闹钟，坐了起来。昨晚他睡得比前几天好一些，虽然中间醒了一次，但总体睡眠时间超过了五个小时。他坐在床边，揉了揉脸，然后站起来，走进卫生间洗漱。
刷牙的时候，他看着镜子里的自己。镜子里的男人脸色有些苍白，眼袋明显，下巴上长出了青色的胡茬。他摸了摸自己的脸，然后低头继续刷牙。
洗漱完毕，他换上一件干净的衬衫，穿上西裤，系好皮带。他对着镜子整理了一下衣领，然后走出卧室。他在厨房里给自己倒了一杯温水，一口气喝完，然后拿起公文包，走出家门。
地铁上人不多，他找到一个座位坐下来。他拿出手机，打开那段陈诺的访谈视频，又看了一遍。这已经是他第四次看了。视频里的每一句话，他几乎都能背下来了。但他还是想再看一遍，因为每次看，他都能从中得到一些新的启发。
今天他特别注意到了陈诺说的一句话：“失败不是结局，而是过程。只要你从失败中学到了东西，那这次失败就是有价值的。”
他把这句话默念了几遍，然后关掉手机，把它放进口袋。地铁在隧道中疾驰，车窗外的广告灯箱一闪而过。他看着车窗玻璃上映出的自己的倒影，思考着这句话的含义。
“我从失败中学到了什么？”他问自己。
他想到了很多。他学会了不要自以为是，不要固执己见，不要和市场较劲。他学会了要倾听别人的意见，要根据反馈调整策略，要保持开放的心态。这些教训，都是用真金白银换来的。如果他当初就能明白这些道理，也许公司不会走到今天这一步。
“但现在明白，也不算太晚。”他对自己说。
地铁到站了。他走出车厢，走出地铁站，沿着熟悉的街道走向公司。路过那家早餐店时，他停下来，买了一个包子和一杯豆浆。他一边走一边吃，走到公司楼下时，包子已经吃完了。他把豆浆喝完，把纸杯扔进垃圾桶，然后走进大楼。
他打开办公室的门，走了进去。办公室里空无一人，他是第一个到的。他打开灯，走到自己的办公桌前，放下公文包，坐下来。他打开电脑，趁系统启动的间隙，拿出那本从旧书店买的《我的投资哲学》，翻到夹着书签的那一页。
书签上写着“失败不是结局，而是过程”。这是他昨天晚上亲手写在书签上的。他读了一遍那一页的内容，然后合上书，把它放在桌角。
电脑启动了。他打开邮箱，收件箱里有十几封新邮件。他一封一封地看。第一封是供应商发来的，催他支付上个月的货款。他回复说：“货款将在本月二十五日前支付，请谅解。”第二封是房东发来的，提醒他这个月的房租已经逾期五天了。他回复说：“房租将在本周内支付，请稍候。”第三封是经纬资本周总发来的，问他新方案的进展。他回复说：“方案正在推进中，预计两周内会有初步结果。”
他处理完邮件，然后打开客户管理软件，查看今天的拜访计划。他列出了五家目标客户，都是深圳本地的养老机构。他把每家客户的资料都调出来看了一遍，然后在笔记本上写下了每家客户的拜访要点。
上午八点半，员工们陆续到齐了。张磊召集大家开了一个简短的晨会。他把今天的拜访计划跟大家通报了一下，然后分配了任务。
“今天我和陈丽一起去拜访客户。”张磊说，“刘伟，你留在公司，盯一下技术方案的优化。王浩，你负责整理客户反馈，把常见问题汇总一下，做成一个FAQ文档。”
大家各自领了任务，散会了。
上午九点，张磊和陈丽出发了。他们今天要拜访的第一家客户，是一家位于福田区的养老院，名叫“幸福家园”。这家养老院有二百多张床位，入住率百分之七十，在深圳属于中等规模。
他们到达时，养老院的院长亲自接待了他们。院长姓吴，五十多岁，戴着一副金丝眼镜，说话慢条斯理的。
“张总，陈小姐，请坐。”吴院长把他们领进办公室，给他们倒了茶。
张磊坐下后，开门见山地说：“吴院长，我们今天来，是想向您介绍一下我们的适老化智能家居系统。”
吴院长说：“我听说过你们的产品。我有一个同行，在南山那边开养老院的，他说你们的产品不错。”
张磊心中一喜：“是吗？是哪家养老院？”
吴院长说：“南山夕阳红养老院。李院长是我的老朋友。”
张磊说：“李院长是我们的客户。他们的试用反馈非常好。”
吴院长点了点头：“我听他说了。所以我才答应见你们。”
接下来的半个小时，张磊详细介绍了他们的产品。他重点强调了产品的几个特点——操作简单，一键式控制；配备紧急呼叫按钮，老人遇到突发情况可以一键求助；支持远程监控，子女可以通过手机随时了解老人的状况。
吴院长听得很认真，不时问一些问题。张磊一一解答。
“价格呢？”吴院长问。
张磊报了一个价格。吴院长听完，沉默了片刻，然后说：“价格比市场上的同类产品贵一些。”
张磊说：“吴院长，我们的产品是专门针对老年人设计的。操作界面更大，字体更清晰，按键更有质感。而且，我们提供二十四小时售后服务。任何问题，两小时内响应，二十四小时内解决。”
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